Točka – zadenite svojo ciljno skupino 100% natančno!
Mobilno oglaševanje je začetek novega obdobja oglaševanja, ko nam oglasi ne bodo vsiljeni, temveč jih bomo prejeli na zahtevo!
Javnost danes oglaševanje dojema kot nekaj, kar je sicer lahko kul, zabavno in vznemirljivo, žal pa se dogaja, da je oglaševanje dojeto kot nekoristno, smešno, moteče in nerelevantno.
Zakaj velikokrat preklopimo TV kanal, ko se začne oglasni blok? Ali hitro skočimo še na stranišče? Zakaj načrtno zamujamo v kino? Zakaj se potrudimo in kupimo nalepko za nabiralnik, ki prepoveduje vlaganje nenaslovljene oglasne pošte?
Zakaj se načrtno izogibamo oglasom?
Enostavno zato, ker smo izpostavljeni oglasom, ki nas ne zanimajo in jih zato dojemamo kot moteče.
Ali lahko oglas postane VSEBINA?
Lahko! Takoj ko je oglas za nas vsebinsko relevanten in koristen ter nam ni vsiljen in ko se sami odločimo, kdaj in kakšna sporočila bomo prejemali.
TOČKA zadosti vsem tem kriterijem!
TOČKA je storitev za vse uporabnike mobilne telefonije v Sloveniji, ki so starejši od 15 let. Ob prijavi podajo soglasje za prejemanje brezplačnih SMS/MMS oglasov na svoj mobilni telefon. Podajo osnovne demografske podatke: spol, starost, status in kraj bivanja in si izberejo interesna področja, ki jih zanimajo in s katerih želijo prejemati oglasna sporočila. Za vsak prejet oglas so nagrajeni z relevantno vsebino in točkami, ki jih lahko unovčijo na prodajnih mestih.
V primerjavi z ostalimi oglaševalskimi mediji ima TOČKA 3 bistvene prednosti za oglaševalce:
1. Zagotavljena hitro rastoča baza zadovoljnih uporabnikov, ki si želijo prejemati oglase z izbranih interesnih področij.
V TOČKO se je v slabih petih mesecih delovanja prijavilo že več kot 11.100 uporabnikov, ki so podali soglasje za prejem brezplačnih MMS/ SMS oglasov na svoj mobilni telefon.
Uporabniki si želijo prejemati oglase, ker so imeli možnost izbrati interesna področja, ki jih zanimajo in ker prejmejo nagrado v obliki prilagojene vsebine in točk.
Septembra 2008 smo pri izimobilu izvedli interno telefonsko anketo na vzorcu izimobilovih uporabnikov. Rezultati so zelo presenetljivi, saj je kar 31% vprašanih odgovorilo pritrdilno, ko smo jih vprašali, ali so na svoj mobilni telefon pripravljeni prejemati oglase brez protivrednosti!
Ko smo jih vprašali, ali so na svoj mobilni telefon pripravljeni prejemati oglase s področij, ki jizanimajo, jih je pritrdilno odgovorilo 43%.
Ko pa smo jim poleg izbire interesnih področij ponudili še dodano vrednost v oglasih, v obliki popustov ali kuponov za cenejši nakup, jih je na vprašanje pritrdilno odgovorilo 55% .
Raziskava o oglaševanju preko SMS ali MMS sporočil, ki smo jo naročili novembra 2008 pri Valiconu , navaja potenciale za uporabo storitve:
51% anketirancev je izrazilo zanimanje za storitev
28,6% anketirancev je dojemljivih za uporabo
8,9% je potencialnih uporabnikov.
2. Zagotovljena 100% natančno zadeta ciljna skupina
Ob prijavi uporabniki podajo osnovne demografske podatke: spol, starost, status in kraj bivanja. Zato lahko oglaševalec svoj oglas za določen izdelek pošlje natančno izbrani ciljni skupini.
Oglaševalec nima le posplošenih podatkov o demografiji uporabnikov, na podlagi katerih lahko le predvideva, kdo in v katerem mediju bo videl njegov oglas.
Nagovori samo tisto ciljno skupino, ki ji je njegov oglas namenjen, saj uporabnik ob prijavi v točko navede spol, starost, kraj bivanja in izbere interesna področja.
Na podlagi teh podatkov lahko oglas oblikuje za vsak segment posebej: prilagojen oglas za moške in ženske, za Ljubljančane in Mariborčane in za dijake in upokojence dva različna oglasa.
Npr.: kozmetično podjetje je na trg lansiralo nov tekoči puder z 12-urno obstojnostjo, ki ne pušča sledi na tkanini. Njegova ciljna skupina so: ženske, stare od 18 do 45 let, ki so zaposlene.
Ker se je odločil za oglaševanje v TOČKI, oglaševalec natančno ve, da bo svoj oglas poslal: ženskam, ki ustrezajo njegovi starostni zahtevi, ki so zaposlene in si želijo prejemati oglase s področja: moda in kozmetika!
Prav tako ve, da njegovega oglasa ne bo poslal niti enemu moškemu, upokojenim ženskam in ženskam, ki jih kozmetika sploh ne zanima. Svojo ciljno skupino bo zato zadel 100% natančno!
3. Možnost dialoga z uporabniki:
Mobilni telefon je v nasprotju z vsemi ostalimi mediji, ki so namenjeni »podajanju« vsebine, namenjen izključno komunicirianju! Zato lahko oglaševalec izkoristi edinstveno možnost, ki jo ima in se pogovarja s potrošniki – vpraša jih lahko, kaj jim je všeč, kaj si želijo in pričakujejo od njegovega izdelka ali blagovne znamke - vsega tega mu ni potrebno več predvidevati, saj jih lahko vpraša. Mobilni telefon omogoča najenostavnejšo interaktivnost, zato je odzivnost uporabnikov visoka.
Kozmetično podjetje se lahko pogovarja z vsako« posamezno« žensko, ki ustreza njegovi ciljni skupini in jo najprej vpraša:
1. kakšen tip kože ima in dobi odgovore: suho, mešano ali mastno
2. kateri odtenek pudra ji ustreza in dobi odgovor o željenem odtenku
Sedaj ji lahko pošlje oglas za natančno tak puder, kot ga posamezna uporabnica potrebuje in si ga želi.
Lahko pa nadaljuje pogovor in jo vpraša:
3. ali želi na dom prejeti brezplačen vzorček pudra, ki popolnoma ustreza njenemu tipu kože in v odtenku, ki ga potrebuje. (Oglaševalec se zaveda, da je njegova največja težava v tem, da potrošniki izdelke radi preizkusijo pred nakupom in da se običajno vzorčki, ki jih dobijo izven doma, največkrat izgubijo še preden jih preizkusijo)
4. nato ji lahko pošlje še informacijo, v kateri drogeriji v njenem kraju lahko kupi tak puder.
Oglaševalci lahko ustvarijo dialog z uporabniki in s tem zagotovo povečajo njihovo lojalnost.
Zato se bo naslednja generacija »Customer Relationship Manegmenta« morala učiti, kako ljudje kupujejo, kako uporabljajo stvari in razumeti KONTEKST, v katerem to počnejo!
Viri:
- Izimobil d.d., september, 2008, interna telefonska anketa, N = 506,
- Valicon, november 2008, Kvalitativna in kvantitativna Raziskava o oglaševanju preko SMS in MMS sporočil, N = 720,
- www.jonathanmacdonald.com, Senior Consultant – OgilvyOne Worldwide,
- Tomi Ahonen: Mobile as 7th of the Mass Media.